返金ポリシー

返品・交換の基本方針

基本ポリシー

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

不良品の場合

速やかに商品の交換対応をいたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。


返金・交換対象となるケース

対象条件

  • 商品の機能性を著しく損なう欠陥(縫製ミス、パーツの故障など)

  • 商品のデザイン性を著しく損なう欠陥(汚染など)

  • 届いた商品が注文したものと異なる場合

  • 商品仕様が商品ページの記載内容と異なる場合

※在庫切れの場合は返金での対応とさせていただきます。

交換手続き

お問い合わせフォームより以下の情報を明記の上、ご連絡ください。

  • 氏名

  • オーダー番号

  • 商品名


返金・交換対象外のケース

対象外条件

  • お客様の不注意によるオーダー間違い

  • 色やサイズがイメージと異なる場合

  • お届けから7日間以上経過した商品

  • 裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備

  • アイロンで修繕可能なシワや折り目


商品品質について

検品・包装

お求めやすい価格を実現するため、簡易検品・簡易包装での出荷としております。

配送時の破損

配送時の破損等が発生した場合は、当社までご連絡ください。配送状況を確認の上、代替品をご用意いたします。

海外買付商品

アクセサリーなどの海外買い付け商品については、国内で販売されている一般的な商品と比べ、品質が異なる場合がございます。


お問い合わせ方法

連絡方法

  • お問い合わせフォームよりお願いします。

必要情報

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  • オーダー番号

  • 該当商品名

回答時間

  • 最大3営業日

  • 土日祝は定休日