よくある質問
商品・ご注文について
記載されている価格は消費税込みですか？
全て税込価格で記載しております。
受注商品は再度買えませんか？
受注商品に関しましては原則対象期間のみの販売となります。
キャンセル分などの再販売がある場合は公式SNSにて告知させていただきますので、ご確認頂けますと幸いです。
住所を間違えたので変更したいです。
発送準備が完了する前であれば住所変更が可能です。
お問い合わせフォームより、注文番号と変更後のご住所をお知らせください。
注文をキャンセルしたらクーポンが使えなくなりました。
お一人様一回限りのご利用となっているクーポンに関しましては、注文をキャンセルされた場合、再利用が不可となっております。予めご了承ください。
注文した商品をキャンセル・変更したいです。
ご注文後5分以内に限り、キャンセルが可能となっております。
当サイトよりお送りしている注文確認メールの「注文を表示する」よりキャンセルのお手続きをお願い致します。
ご注文内容を変更したい場合に関しましても、一度キャンセルの上、再度ご注文いただきますようお願い致します。
なお、ご注文から5分以上が経過したものにつきましては、お客様都合でのキャンセル・変更は承っておりません。
クーポンを使用したのに割引が適用されません。
クーポンとキャンペーン（合わせ買い等）の併用は不可となっております。
キャンペーンが適用されているご注文にクーポンを追加した場合、割引額がより大きいいずれか一方が適用となります。
退会したいです。
・メールマガジンの停止
配信メール下部に記載の登録解除ボタンより停止いただけます。
・会員情報の削除
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
以前注文したものと後から注文したものをまとめて発送することは出来ますか？
ご注文完了後の同梱は承っておりません。同梱発送をご希望の際は、同じ買い物かごでのご注文を頂きますようお願いいたします。
不良品や破損した商品、または注文と異なる商品が届いた場合、どうすればよいですか？
不良品・破損・商品の入れ間違いに関しては、当社負担で対応させていただきます。
お問い合わせフォームより、商品の状態が分かる画像を添付してご連絡をお願いいたします。
ラッピングはしてもらえますか？
現在は承っておりません。
